來源：愛范兒
這應(yīng)該是 Tim Cook 目前最全面的一篇個(gè)人履歷簡(jiǎn)介。
(相關(guān)資料圖)
GQ 高級(jí)編輯 Zach Baron 的這篇 Tim Cook 專訪，更像是與 Tim Cook 在 Apple Park 內(nèi)的一次促膝長(zhǎng)談。
他們聊到了 Tim Cook 如何從 Steve Jobs 手中接手蘋果，并以 Cook 的規(guī)劃去引領(lǐng)蘋果。
也談到了 Tim Cook 如何管理、運(yùn)營(yíng)蘋果這個(gè)超大型公司，同時(shí)也采訪了 高級(jí)服務(wù)副總裁 Eddy Cue 和環(huán)境副總裁 Lisa Jackson，從側(cè)面展示了 Tim Cook 冷靜、敏銳、溫和、謙遜的為人處世方式。
最后，也談到了 AR、VR 的現(xiàn)狀，Tim Cook 也承認(rèn)此前對(duì) Google Glass 的看法有誤，是 Steve Jobs 教會(huì)了他如何保持一個(gè)開放的態(tài)度，不斷跟隨科技趨勢(shì)保持不斷更新。
目前對(duì)于 AR、VR 虛擬現(xiàn)實(shí)，Tim Cook 并不想「東拼西湊」，蘋果希望自己掌握核心科技，并準(zhǔn)備帶給人們這款革新產(chǎn)品。
即便當(dāng)下 Meta、Google 的產(chǎn)品表現(xiàn)不佳，但蘋果仍認(rèn)為 AR、VR 有著極大地潛力。
「幾乎我們每做一件事，都有很多人持懷疑態(tài)度?！?/p>
而此前這些負(fù)面言論也出現(xiàn)在 iPhone、Apple Watch 發(fā)布之前，蘋果已經(jīng)習(xí)慣質(zhì)疑的聲音。最終蘋果也用優(yōu)異的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)回應(yīng)了質(zhì)疑，在 AR、VR 上，蘋果也有如此的信心。
隨著 WWDC 2023 臨近，這篇 Tim Cook 的專訪也像是對(duì)即將到來的「歷史時(shí)刻」的一次預(yù)熱。
以下是全文翻譯：
一現(xiàn)在已經(jīng)接近早上 9 點(diǎn)，他早已起床并投身于現(xiàn)代 CEO 的早晨?jī)x式：查看 Email 和晨練。
蒂姆?庫(kù)克以不隱藏自己的電子郵件地址而自豪，任何人都可以在所選搜索引擎上輕松找到它。實(shí)際上，庫(kù)克認(rèn)為未經(jīng)請(qǐng)求的郵件非常有用。
他大約早上 5 點(diǎn)起床，并閱讀所有這些郵件。用戶向他描述了他們對(duì)蘋果產(chǎn)品的想法和感受，有時(shí)他們會(huì)講述自己的生活經(jīng)歷。這些信息成為庫(kù)克的靈感來源。
如果你為庫(kù)克工作，遲早會(huì)有一天醒來，不管你在哪里，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)其中一封郵件被轉(zhuǎn)發(fā)給你。
在太陽升起之前，有人會(huì)來讓庫(kù)克做一些「可能會(huì)說服自己不去做」的事情。（主要是重量訓(xùn)練。）
然后他來到 Apple Park。
他并不是一個(gè)受到危機(jī)或沖突吸引的領(lǐng)袖，而他的前任史蒂夫?喬布斯似乎在這兩種情況下都能脫穎而出。
「我試著不讓緊急情況占據(jù)一天的時(shí)間」“” 庫(kù)克說。庫(kù)克說。他參加定期的會(huì)議和各個(gè)部門的例行工作，喜歡尋問問題?！拔曳浅：闷?，對(duì)事物的運(yùn)行方式有濃厚的興趣，” 他說。
他這樣做并不是為了給員工施壓，盡管可能有一些標(biāo)準(zhǔn)和期望「如果某件事很復(fù)雜，員工可能無法很好地解釋它?！?/p>
有時(shí)，庫(kù)克會(huì)像喬布斯一樣，他會(huì)邊走邊開會(huì)，在整個(gè)園區(qū)走動(dòng)。大多數(shù)日子里，他在傍晚 6:30 或 7 點(diǎn)離開辦公室，庫(kù)克想傳達(dá)一種正常的工作作息。
蘋果公司雇用了大約 165,000 人，并且這家公司是全球最有價(jià)值的公司。
（在撰寫本文時(shí)，它的價(jià)值超過 1.68 萬億英鎊；去年的某個(gè)時(shí)刻，這個(gè)數(shù)字是 2.5 萬億英鎊，大致相當(dāng)于英國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。）
從 1976 年的 Apple I 和 1977 年的 Apple II 開始，一直延續(xù)到 iMac、iPod、iPhone、iPad、Apple Watch 和 AirPods—— 可以說蘋果產(chǎn)品比過去 50 年中的任何其他公司都更改了人類日常生活的基本方式。
由于這些成就，蘋果的聯(lián)合創(chuàng)始人之一、主導(dǎo)大多數(shù)標(biāo)志性產(chǎn)品開發(fā)的喬布斯被崇拜如神，而蘋果前設(shè)計(jì)主管喬納森?艾維則被崇拜如半神。
但是自 2011 年喬布斯去世以來，庫(kù)克掌管了蘋果，并且蘋果股票價(jià)值的大幅增長(zhǎng)，是他正在塑造蘋果的未來。
他承擔(dān)著保護(hù)公司已有成果的責(zé)任，同時(shí)負(fù)責(zé)主持蘋果即將到來的重要活動(dòng)。
最近，有傳言圍繞著這個(gè)大事件，可能是一款名為 Reality Pro 的頭戴式設(shè)備，具備虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的功能。傳言表明，這款頭戴式設(shè)備即將在 WWDC 推出。
由于這些成就，蘋果的聯(lián)合創(chuàng)始人之一、主導(dǎo)大多數(shù)標(biāo)志性產(chǎn)品開發(fā)的喬布斯被崇拜如神，而蘋果前設(shè)計(jì)主管喬納森?艾維則被崇拜如半神。
但是自 2011 年喬布斯去世以來，庫(kù)克掌管了蘋果，并且蘋果股票價(jià)值的大幅增長(zhǎng)，是他正在塑造蘋果的未來。
他承擔(dān)著保護(hù)公司已有成果的責(zé)任，同時(shí)負(fù)責(zé)主持蘋果即將到來的重要活動(dòng)。
最近，有傳言圍繞著這個(gè)大事件，可能是一款名為 Reality Pro 的頭戴式設(shè)備，具備虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的功能。傳言表明，這款頭戴式設(shè)備即將在 WWDC 推出。
（需要明確的是，庫(kù)克不會(huì)向記者確認(rèn)或否認(rèn)這種設(shè)備的存在，但他很樂意談?wù)撨@種設(shè)備所帶來的潛力。）
然而，在自蘋果公司成立以來圍繞其發(fā)展而形成的眾多傳記和自傳中，庫(kù)克仍然是一個(gè)謎。
「很難解讀他的想法和感受，」 埃迪?庫(kù)（Eddy Cue）說，他自 1989 年以來一直在蘋果公司工作，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)其服務(wù)部門。「如果你試圖通過觀察他的面部表情來做出決定或形成信仰，那么你可能做得不太好。我總是跟他開玩笑，說他會(huì)成為一個(gè)很棒的撲克牌手，因?yàn)樗麜?huì)有四張 A 還有沒人知道?！?/p>
庫(kù)克一般參與那些瘋狂的技術(shù)創(chuàng)始人們談?wù)撊祟惣w未來的場(chǎng)合，他保持低調(diào)。
他追求的不是快速行動(dòng)和毀滅事物，而是平靜從容的態(tài)度，這成為了針對(duì)埃隆?馬斯克、馬克?扎克伯格等人的默默抗議。
在硅谷這個(gè)俱樂部式的社區(qū)里，人們似乎在為被風(fēng)險(xiǎn)資本支持的太空船的第一批乘客爭(zhēng)先恐后，穿著精心搭配 Patagonia 衣服的精英們與我們這些普通人疏離，但庫(kù)克似乎站在普通人那一邊。
在談話中，他有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出他曾經(jīng)是來自阿拉巴馬州羅伯茨代爾的孩子的特點(diǎn)：略微睜大眼睛，有點(diǎn)驚訝地發(fā)現(xiàn)自己可能是世界上最有權(quán)勢(shì)的商人，比大多數(shù)實(shí)際上的總統(tǒng)更富有和有影響力。
在我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間里，他將繼續(xù)談?wù)撊绾纬晒Φ亟犹鎲滩妓?，他將為自己作為?chuàng)意領(lǐng)袖的記錄進(jìn)行申辯，并詳細(xì)解釋他是如何應(yīng)對(duì)硅谷內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。
他將指導(dǎo)我如何防范手機(jī)對(duì)我們的思維及孩子的思維所帶來的破壞。此外，他還會(huì)自由暢談蘋果公司未來的發(fā)展以及據(jù)稱即將推出的創(chuàng)新產(chǎn)品。
二雖然看上去像是從天降而至，但是實(shí)際上，Apple Park 建筑并非無源之水。
這座巨大的建筑好比一艘太空飛船，由四層彎曲玻璃和三層地下室組成，延伸近一英里，在不影響周邊景觀的情況下落地。
在園區(qū)中央有一個(gè)庭院，冬天時(shí)果園被露出，由李子樹和蘋果樹構(gòu)成；而成千上萬的橡樹則分布在園區(qū)中。
蜿蜒的小徑穿越山丘，環(huán)繞著連續(xù)的環(huán)路。園內(nèi)還設(shè)有籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、排球場(chǎng)、健身中心和自行車停車區(qū)。
如果天氣晴朗，墻體的一些部分可以打開，讓新鮮空氣自由流通。
該園區(qū)的運(yùn)營(yíng)完全依靠可再生能源，太陽能電池板和生物氣體燃料電池都用于提供能源。
建造成本高達(dá) 42 億英鎊，是喬布斯在世時(shí)構(gòu)思的項(xiàng)目，由艾維和福斯特伙伴建筑師合作實(shí)現(xiàn)了他的愿景，后來由庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)的蘋果公司完成建設(shè)。
Apple Park 非常低調(diào)，卻是一座企業(yè)里程碑。這個(gè)園區(qū)是蘋果公司以其獨(dú)特的風(fēng)格所設(shè)計(jì)的，美麗實(shí)用，與其他同類建筑不同，并且更出色。
庫(kù)克表示「人們往往忽略了辦公場(chǎng)所的力量。」
他用手指了指周圍的咖啡廳，并補(bǔ)充道「這就是為什么有時(shí)我們的辦公區(qū)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的矩形建筑。但我們必須更深入地思考，以設(shè)計(jì)出更能促進(jìn)合作、開放和寧?kù)o的建筑?！?/p>
他有一頭整齊的銀發(fā)，穿著一件黑色長(zhǎng)袖襯衫和一條普通的修身牛仔褲，與他在蘋果公開活動(dòng)中的著裝相似。
他戴著 Apple Watch，但從未見他需要查看時(shí)間或離開我們的目光焦點(diǎn)，始終保持溝通，這讓我留下了深刻印象。
庫(kù)克是一個(gè)喜歡稱呼對(duì)方名字的人，在走進(jìn)蘋果園區(qū)公共區(qū)域坐下時(shí)，他沒有使員工回避。
隨著時(shí)間的推移，人們可能會(huì)對(duì)他的芥蒂有所消退，但這就是他的風(fēng)格。當(dāng)我提出這一點(diǎn)時(shí)，他似乎很驚訝我會(huì)有如此的感覺。
他說：「我認(rèn)為大多數(shù)人都感到與我溝通舒適?！乖诠_演講或與記者交談時(shí)，他會(huì)慎重選擇措辭，甚至很少提高嗓門。
隨著時(shí)間的推移，庫(kù)克越來越適應(yīng)了面向公眾方面的工作。
考慮到蘋果公司的規(guī)模和影響力，這方面顯然有許多方面需要處理。這是喬布斯的另一個(gè)遺產(chǎn)，他親自介紹了每一款新蘋果產(chǎn)品的各個(gè)階段。
庫(kù)克說：「我必須適應(yīng)這種情況。人們關(guān)注蘋果是因?yàn)槭返俜颍栽诮尤?CEO 職位后，特別是在他去世后，我認(rèn)為這種關(guān)注和等待會(huì)消失，但現(xiàn)實(shí)情況并非如此。」
但當(dāng)庫(kù)克接替喬布斯時(shí)，他們之間的差異引起了許多關(guān)注。
庫(kù)克已經(jīng)在蘋果公司工作了 13 年，在運(yùn)營(yíng)部門專注于供應(yīng)鏈和工廠管理的細(xì)節(jié)、采購(gòu)材料并確保蘋果提升效率。
他沒有開發(fā)新產(chǎn)品的頭銜，但在蘋果公司后期，每當(dāng)喬布斯生病請(qǐng)假時(shí)，庫(kù)克都被委以重任。
盡管許多人仍視其為一個(gè)系統(tǒng)專家和操作策略家，有些人開玩笑稱他不是一個(gè)好的「產(chǎn)品經(jīng)理」，但庫(kù)克能夠確保公司順利運(yùn)營(yíng)直到喬布斯回來。
但是，當(dāng)喬布斯不再能回來時(shí)，庫(kù)克被要求接替他。如果喬布斯是如沃爾特?迪斯尼或托馬斯?愛迪生一樣的人物，那么庫(kù)克又是誰？
即使今天，在一些崇拜產(chǎn)品專家的人眼中，庫(kù)克仍然被嘲笑為「不是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理」，這些人是蘋果公司的主要用戶。
這種爭(zhēng)議甚至被科技記者特里普?麥克爾捕捉到了，寫了一本叫做《史蒂夫之后：蘋果如何成為一家價(jià)值萬億美元并失去其靈魂的公司》。
庫(kù)克已經(jīng)練習(xí)談?wù)摯耸拢粏柤八绾闻c喬布斯不同以及接管的經(jīng)歷。
他回答說：「當(dāng)我開始擔(dān)任 CEO 六周后，我開始感到完全崩潰和空虛，因?yàn)槲也辉儆惺返俜虻膸椭椭笇?dǎo)。」
但他很快意識(shí)到，「我不能成為史蒂夫，我認(rèn)為沒有人能取代他。他是一個(gè)百年難得一見的天才，是任何人想象不到的創(chuàng)新能力。所以，我所能做的就是成為最好的自己。」
但是，到底成為什么樣子？如果被問及，庫(kù)克會(huì)禮貌地不同意某些人所描述他為電子表格專家或一個(gè)穿著西裝的人，經(jīng)營(yíng)著一個(gè)被某些人嘲笑西裝的人建立起來的公司。
庫(kù)克說：「史蒂夫看到了這一點(diǎn) —— 我喜歡他的其中一個(gè)原因是他期望整個(gè)公司都具有創(chuàng)新性和創(chuàng)造力，而不僅僅是某個(gè)組別?！?/p>
這也包括運(yùn)營(yíng)部門的特質(zhì)。庫(kù)克補(bǔ)充道：「當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)時(shí)，我們嘗試在運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，就像我們?cè)谄渌I(lǐng)域一樣具有創(chuàng)造性?；旧希覀儽仨毦邆溥@樣的能力才能設(shè)計(jì)我們正在構(gòu)建的產(chǎn)品?！?/p>
即使庫(kù)克已經(jīng)重塑了蘋果的業(yè)務(wù)，并將公司發(fā)展成為比喬布斯時(shí)代更加強(qiáng)大的巨頭，他仍不愿張揚(yáng)自己的成就。
其中包括監(jiān)督了十年的改進(jìn)和完善，涵蓋了 iPhone 和蘋果現(xiàn)有產(chǎn)品線的其他方面，還有由艾維設(shè)計(jì)并在庫(kù)克任期內(nèi)推出的 Apple Watch，以及成為疫情和后疫情生活中必備的 AirPods。
庫(kù)克說：「我們實(shí)際上并不經(jīng)?；仡櫄v史。我們始終專注于未來，并試圖感覺自己處于起跑線上，可以真正做夢(mèng)并擁有不受過去某種方式限制的大想法?！?/p>
未來是錯(cuò)綜復(fù)雜的。
現(xiàn)在，蘋果公司是全球科技領(lǐng)域的主導(dǎo)者，在疫情爆發(fā)的困境下，不僅未受影響，而且比以往任何時(shí)候都更加蓬勃發(fā)展。
然而，蘋果公司也面臨巨大的挑戰(zhàn)和抉擇：永遠(yuǎn)處于改變我們生活的發(fā)現(xiàn)的邊緣，同時(shí)也在不斷抵御現(xiàn)有業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。
在蒂姆?庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下，公司已經(jīng)開始朝著服務(wù)業(yè)務(wù)的方向轉(zhuǎn)型，例如推出了 Apple TV+ ，這帶來了新的收入來源，但也帶來了更多的競(jìng)爭(zhēng)。多個(gè)國(guó)家的監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在密切關(guān)注蘋果公司管理 App Store 的方式。
而且，未來的巨大潛力 —— 自動(dòng)駕駛汽車、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、以及一個(gè)又一個(gè)新產(chǎn)品 —— 仍然沒有被完全開發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們希望超越蘋果公司并掌握領(lǐng)先地位。
管理這一切需要一種通常不被視為庫(kù)克這樣的運(yùn)營(yíng)人員所具備的創(chuàng)新能力。
盡管庫(kù)克面臨著人們對(duì)他創(chuàng)造力的懷疑評(píng)估，但他將它們忽略。
他已經(jīng)習(xí)慣了人們的批評(píng)意見，并且盡量不將那些不應(yīng)該個(gè)人化的事情放在心上。
說他不好的專家評(píng)論并不能打擾到他，因?yàn)檫@是他正常工作所必須的。
然而，當(dāng)談到褻瀆和懷疑時(shí)，他有著極為敏銳的記憶力，他可以精確地回憶起人們?cè)诎l(fā)布 Apple Watch 和 iPhone 時(shí)說的話。盡管庫(kù)克看起來很溫和，但他有時(shí)候卻隱藏著強(qiáng)大的個(gè)性。
蘋果公司環(huán)境、政策和社會(huì)計(jì)劃副總裁莉莎?杰克遜堅(jiān)稱，他不像大多數(shù)政客那樣喜歡大聲喧嘩和帶動(dòng)整個(gè)房間的氣氛。
盡管他看起來溫和，但他的領(lǐng)導(dǎo)力從未受到任何懷疑。
隨著時(shí)間的流逝，他已經(jīng)制訂了一系列策略，以放松自己的心靈并放下煩惱。其中一個(gè)策略是四處逛逛。
庫(kù)克表示，Apple Park 周圍的所有玻璃材料，包括他所在的咖啡館，都讓他感覺自己置身于戶外，即使他在室內(nèi)。
他說：「當(dāng)我在這里時(shí)，無論何時(shí)心中總想起徒步旅行和那些能讓我心靈安寧的事情?！?/p>
他離開阿拉巴馬州后，在北卡羅來納州和科羅拉多州生活了一段時(shí)間，并深愛上大自然?！改抢锏膽敉饣顒?dòng)非常方便，除了極少數(shù)的天氣惡劣?！?/p>
后來，當(dāng)我們走過庭院時(shí)，他詳細(xì)解釋說周圍的土地再次恢復(fù)了硅谷之前的榮耀，他開始騎自行車和徒步旅行，之后也因此搬到了加利福尼亞州。
他表示：「在這里，你可以徒步旅行到各個(gè)不同的地方。錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)在是一種罪過。」
身處大自然讓人心情舒暢，或許比其他任何事情都更好。庫(kù)克說，這就像一種「心靈的口氣清新劑」。
三成為喬布斯的接班人，是一個(gè)不同尋常的故事。
如果你曾經(jīng)和年輕的蒂姆?庫(kù)克坐在一起，告訴他這個(gè)故事，他不會(huì)相信。
他說：「我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)一定是不信的?！?/p>
庫(kù)克在美國(guó)阿拉巴馬州莫比爾市出生于 1960 年，在羅伯特斯戴爾（Robertsdale）長(zhǎng)大，他的父親在造船廠工作。羅伯特斯戴爾距離所有地方都很遙遠(yuǎn)。
像庫(kù)克現(xiàn)在的職位一樣，「當(dāng)時(shí)的想象力不足以夢(mèng)想到這些事情。」
羅伯特斯戴爾塑造了庫(kù)克自我認(rèn)知的方式，這種方式一直持續(xù)到今天，即與眾不同?！府?dāng)我成長(zhǎng)時(shí)，沒有互聯(lián)網(wǎng)，所以你無法找到與你類似的人?！?/p>
他去了奧本大學(xué)（Auburn University），學(xué)習(xí)工業(yè)工程，并愛上了橄欖球隊(duì)和滾石樂隊(duì)。
然后他去了 IBM，在那里，他通過合作名為 Intelligent Electronics 的公司，以及在康柏（Compaq）和蘋果公司本身的工作，改革了 IBM 的供應(yīng)鏈。他幫助公司從世界各地尋找材料，并縮短了每個(gè)公司清點(diǎn)零件的時(shí)間。
這些年間，一個(gè)堅(jiān)毅的男人在圣誕節(jié)期間工作，駕駛著一輛本田雅閣，住在一間小公寓里，他仿佛是一位虔誠(chéng)的僧侶般儉樸，即使在他變得富有之后，生活也沒有多大變化。
他的故事被蘋果公司借以講述，特別是庫(kù)克自己經(jīng)常引述它。1997 年，他擔(dān)任康柏公司企業(yè)材料副總裁，后得到與長(zhǎng)時(shí)間流亡的史蒂夫?喬布斯會(huì)面的機(jī)會(huì)。
當(dāng)時(shí)，蘋果公司的業(yè)績(jī)非常慘淡，困境重重。庫(kù)克說道，邁克爾?戴爾曾經(jīng)說過，如果我是蘋果公司 CEO，我會(huì)關(guān)閉它，把所有剩余的錢分給股東。他僅僅是有勇氣說出了所有人想說的話。
盡管如此，庫(kù)克還是見了喬布斯，主要是出于好奇，「幾分鐘的交談之后，我就毫不猶豫地決定了要為蘋果做出不平凡的事情?！?/p>
庫(kù)克解釋說，他決定為一個(gè)創(chuàng)意天才工作的原因是因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到自己正在和一個(gè)創(chuàng)意天才交談，并感到自己被迫去為他工作。
根據(jù)庫(kù)克的說法，「我遇到的大多數(shù) CEO 都是袖扣 CEO（cufflink CEOs：指職業(yè)經(jīng)理人），他們與公司真正的工作人員和產(chǎn)品相脫離，孤立無援。但這個(gè)人非常熱情地關(guān)注著產(chǎn)品。」
當(dāng)被問及為什么要追求為創(chuàng)意天才工作時(shí)，庫(kù)克提到了喬布斯是他所遇見的第一個(gè)真正想要改變世界的人。這種 CEO 不同尋常，讓庫(kù)克感到深深的震撼。
即使是對(duì)普通服務(wù)（例如通過打折來銷售床墊）提供的科技公司領(lǐng)導(dǎo)也不得不經(jīng)常談?wù)摳淖兪澜纭?/p>
而在 1998 年，計(jì)算機(jī)公司可能認(rèn)為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)還相當(dāng)困難，但是庫(kù)克被這個(gè)激進(jìn)的想法所吸引。
當(dāng)時(shí)正是彩色 iMac 的第一批出現(xiàn)，庫(kù)克的任務(wù)是幫助蘋果公司更快、更有效地交付，并使這些改變世界的愿景成為可能。
他只用了兩年的時(shí)間，將蘋果公司未出售的庫(kù)存從一個(gè)月縮減到兩天，這也是他最終晉升公司高層的開端。
他以冷靜、不帶情感色彩的方式完成了任務(wù)。即使他與其他人分享的故事也沒有情感共鳴。
例如，有一天，庫(kù)克正在工作，員工 Sabih Khan 告訴他中國(guó)有一個(gè)運(yùn)營(yíng)問題需要緊急解決。30 分鐘后，庫(kù)克抬起頭，看到汗還在房間里。「你還在這里做什么？」他問道。隨后汗直接前往機(jī)場(chǎng)，飛往中國(guó)解決問題。
我們一起在蘋果公司的湖畔散步，我問庫(kù)克這個(gè)故事的意義是什么。我說，我讀這個(gè)故事的次數(shù)越多，就越不確定我是否理解這個(gè)故事的啟發(fā)。
「我不知道... 我認(rèn)為這只是一件事情發(fā)生了而已?！顾f。
「我不知道這是否意味著我感情麻木，但是...」他笑了。「我不這么認(rèn)為，我也不認(rèn)為他會(huì)這么認(rèn)為。他還在這里。他今天還在為公司運(yùn)營(yíng)著一切。」
其他 CEO 或許會(huì)把這個(gè)故事自我美化，強(qiáng)調(diào)為了完成任務(wù)可以不惜一切手段。但庫(kù)克不同，他并不在意自己形象的問題。
Cue 表示：「人們有可能會(huì)感到困惑，如果他們看不到情感部分，他們就不知道里面是否有任何東西，或者他們對(duì)此一無所知，或者他不給人一種情感化的感覺。」
然而，庫(kù)克完全不介意別人對(duì)他的觀點(diǎn)，他愿意讓你相信任何你想相信的事情，即使是他很壞。Cue 也說了一個(gè)關(guān)于庫(kù)克的另一個(gè)故事：「如果你想主動(dòng)聯(lián)系庫(kù)克，就必須先行動(dòng)起來。如果你坐在那里等待蒂姆給你打電話，你可能會(huì)等很長(zhǎng)時(shí)間?！?/p>
庫(kù)克缺乏對(duì)別人故事的普遍興趣，這不僅使他受到極少批評(píng)的影響，而且有時(shí)也使他能夠有效地應(yīng)對(duì)需要處理的人員完成工作。
杰克遜表示：「雖然他很人性化，但他也知道在某些情況下不必表現(xiàn)出來。」
當(dāng)被問及他任期中的一些著名時(shí)刻時(shí)，如他與時(shí)任總統(tǒng)唐納德?特朗普的交往，特朗普贊揚(yáng)庫(kù)克是「?jìng)ゴ蟮膱?zhí)行官，因?yàn)樗麜?huì)給我打電話，而其他人不會(huì)」。
以及最近庫(kù)克優(yōu)雅地處理埃隆?馬斯克的事情，布隆伯格回顧了這些事件，庫(kù)克習(xí)慣于在其他人可能會(huì)感到擔(dān)憂的情況下表現(xiàn)得非常自然。
參與是核心理念，庫(kù)克堅(jiān)定地表示。我堅(jiān)信與個(gè)人進(jìn)行互動(dòng)，無論他們是否同意我們的觀點(diǎn)。事實(shí)上，當(dāng)存在分歧時(shí)，我認(rèn)為更加重要的是進(jìn)行互動(dòng)。
蒂姆?庫(kù)克微笑著說：「我習(xí)慣了和持有不同觀點(diǎn)的人在一起，這對(duì)我來說并不是一個(gè)獨(dú)特的事情?！?/p>四
在極罕見的情況下，庫(kù)克會(huì)主動(dòng)透露自己的事情。通常，這是因?yàn)樗J(rèn)為不這樣做會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)造成傷害。
2014 年，他在《彭博商業(yè)周刊》上撰寫了一篇關(guān)于自己性取向的文章。
作為一個(gè)私人生活保密至極的人，這無疑是一個(gè)不同尋常的決定。他不喜歡討論自己，甚至不會(huì)告訴你他正在觀看哪些電視節(jié)目。
但是，他說：「我收到了一些孩子的便條，在互聯(lián)網(wǎng)上讀到我是同性戀。他們情況非常糟糕。他們被家人趕出家門，被放進(jìn)了生命的黑名單中。我認(rèn)為我有責(zé)任嘗試做些什么。他們需要知道的是，生活并沒有戛然而止。因此，我用我的隱私做了這個(gè)交換?！?/p>
除了處理技術(shù)上的缺陷外，我注意到庫(kù)克總體上對(duì)技術(shù)持謹(jǐn)慎、穩(wěn)健的態(tài)度。
對(duì)于蘋果公司的 CEO 來說，這位對(duì)于所謂技術(shù)弊端的挑戰(zhàn)顯得異常突出，但庫(kù)克已經(jīng)致力于處理這個(gè)問題多年。
在 2019 年，在硅谷中心斯坦福大學(xué)的演講中，庫(kù)克直面一群渴望創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)投資和追隨喬布斯的人群，強(qiáng)調(diào)：「在一個(gè)充滿玩世不恭的時(shí)代里，這個(gè)地方仍然相信人類解決問題的能力是無限的。但我看來，我們制造問題的潛力同樣也是無限的?！?/p>
在他擔(dān)任首席執(zhí)行官期間，庫(kù)克很少錯(cuò)過抨擊「數(shù)據(jù)工業(yè)復(fù)合體」的機(jī)會(huì)，他的演講總是充滿激情，這個(gè)復(fù)合體是由那些從使用和銷售消費(fèi)者個(gè)人信息和數(shù)據(jù)中獲利的公司所構(gòu)建的。
庫(kù)克在另一次公共場(chǎng)合中說，這種做法首先侵犯了我們的基本隱私權(quán)，其次通過后果破壞了我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)。這還幫助建立了一個(gè)由算法操縱的虛假信息和陰謀論的生態(tài)系統(tǒng)。
庫(kù)克認(rèn)為隱私對(duì)于蘋果非常重要，并始終將其納入公司的核心價(jià)值觀和實(shí)踐中。
他表示，隱私是一項(xiàng)基本人權(quán)，因此蘋果盡力設(shè)計(jì)產(chǎn)品收集最少的數(shù)據(jù)，并將用戶置于控制的位置，讓用戶自行決定如何處理這些數(shù)據(jù)。
蘋果最近推出的工具 —— App Tracking Transparency，可以讓用戶在使用應(yīng)用程序時(shí)要求不被跟蹤。
雖然蘋果也有自己的廣告業(yè)務(wù)和與谷歌的合作，但庫(kù)克仍然領(lǐng)導(dǎo)蘋果提供這種工具來幫助客戶保護(hù)自己的數(shù)據(jù)，以防止他們的數(shù)據(jù)被第三方公司和服務(wù)收集、出售。同時(shí)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)。
為了保護(hù)隱私，蘋果還禁止那些在其應(yīng)用商店中使用的公司通過將用戶引導(dǎo)出蘋果生態(tài)系統(tǒng)以收取費(fèi)用，即便這些交易發(fā)生在應(yīng)用商店中，蘋果也會(huì)收取傭金。
最近，蘋果對(duì)所謂的「?jìng)?cè)載」進(jìn)行的禁令受到了世界各國(guó)政府的審查，認(rèn)為這種做法不利于競(jìng)爭(zhēng)。
庫(kù)克駁回了這種批評(píng)。我們開發(fā)的應(yīng)用商店是為了創(chuàng)建一個(gè)可信的地方，讓開發(fā)者和用戶進(jìn)行雙向交易，為了讓消費(fèi)者信任，我們認(rèn)為隱私和安全至關(guān)重要。
否則，如果用戶開始擔(dān)心他們的信用卡可能被盜取，或者他們的數(shù)據(jù)可能被泄露，他們就不會(huì)來到商店。
如果在一個(gè)允許側(cè)載的世界中運(yùn)行不同的規(guī)則，我們相信你會(huì)以顯著的方式削弱用戶的信任和信心。你就會(huì)遇到所有這些安全和隱私問題。
你可能覺得這個(gè)論點(diǎn)不令人信服或完全可信，但不可否認(rèn)的是，庫(kù)克已經(jīng)成功地把價(jià)值觀放在了蘋果公司的公共形象的前臺(tái)，強(qiáng)調(diào)該公司代表的不僅僅是產(chǎn)品和股票。
三年前，蘋果公司做出了一個(gè)開創(chuàng)性的聲明，宣布到 2030 年將實(shí)現(xiàn)其整個(gè)供應(yīng)鏈的碳中和，這一舉措標(biāo)志著蘋果公司 DNA 的重大轉(zhuǎn)變。
庫(kù)克承認(rèn)蘋果公司傳統(tǒng)上是一家非常神秘的公司，喜歡將其計(jì)劃保密直到合適的時(shí)機(jī)。
然而，他指出他們?cè)趦r(jià)值觀上經(jīng)歷了一次變革，現(xiàn)在公開討論創(chuàng)造更可持續(xù)未來的計(jì)劃，甚至歡迎這些想法被借鑒的可能性。
庫(kù)克與杰克遜密切合作推動(dòng)這些倡議，后者指出在她此前的工作中，許多 CEO 都想知道如何讓她離開，而庫(kù)克在帶領(lǐng)蘋果公司努力成為創(chuàng)造更美好的世界而努力。
庫(kù)克的技術(shù)自然懷疑和對(duì)自然界的慷慨熱愛使他成為一個(gè)值得信賴的傳達(dá)者，能夠傳達(dá)有價(jià)值的信息給公司。相比之下，史蒂夫?喬布斯則缺乏這樣的特點(diǎn)。
在我們的對(duì)話中，我提出可能因 iPhone 使用而損傷大腦的普通但常見的憂慮。在這一時(shí)刻，庫(kù)克愿意擔(dān)任心理治療師的角色，并且出乎意料地 —— 我現(xiàn)在可以通過自己的經(jīng)驗(yàn)來說 —— 他是一個(gè)可靠的心理治療師，無論他日常工作的一部分是盡可能多地推出新的 iPhone。
庫(kù)克低聲說：「我們致力于為人們提供工具，幫助他們減少使用手機(jī)的時(shí)間。我認(rèn)為，如果你使用手機(jī)的時(shí)間比與人交流的時(shí)間還多，那就是在做錯(cuò)事。因此，我們開發(fā)了一些像屏幕時(shí)間這樣的工具。我不知道你怎么想，但我每天都會(huì)關(guān)注這則報(bào)告?！?/p>
我有一個(gè)小孩子，他迷上了我的手機(jī)，甚至在房間里追著它跑。
當(dāng)我向庫(kù)克反映這一問題時(shí)，他表示理解并批評(píng)了這種行為。庫(kù)克說：「孩子們天生就是數(shù)字時(shí)代的一部分。重要的是要制定一些嚴(yán)格的限制?！?/p>
蘋果的技術(shù)是為了賦予人們能力去做一些以前做不到的事情，創(chuàng)造以前不存在的東西，學(xué)習(xí)以前未曾了解的知識(shí)。
這是蘋果前進(jìn)的動(dòng)力。然而，「我們不希望人們過度使用我們的手機(jī)。我們的目標(biāo)是提供工具，讓人們不要這樣做?！?/p>五
蘋果公司的領(lǐng)導(dǎo)層有一個(gè)獨(dú)特的要求，那就是每隔幾年要顛覆我們生活的基本方式。
蒂姆?庫(kù)克一直在低調(diào)地通過公司的服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，這些業(yè)務(wù)包括 Apple News, Apple Pay, Apple Music, and Apple TV+ 等。
在最近的財(cái)報(bào)季度中，這些服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下了新的收入記錄，為蘋果公司帶來了 175 億英鎊的收入。庫(kù)克表示：「過去十年中，服務(wù)業(yè)務(wù)曾是公司的一個(gè)非常小的部門。如今，它們占據(jù)了蘋果業(yè)務(wù)略低于 20% 的份額?！?/p>
去年，蘋果公司以 2100 萬英鎊的價(jià)格買下了電影《CODA》，該電影最終獲得了奧斯卡獎(jiǎng)。
庫(kù)克表示：「我們正在開啟新的篇章，我們已經(jīng)在最佳影片獎(jiǎng)中獲勝?！?/p>
此外，最近蘋果公司還為蒂莫西?柴勒梅德（Timothée Chalamet）制作了一系列廣告，展示他所想要扮演的不同角色。庫(kù)克本人親自簽署了這個(gè)項(xiàng)目，他說：「我很喜歡這個(gè)廣告。」
在某些領(lǐng)域仍然存在一種觀點(diǎn)，認(rèn)為他只需要推出一個(gè)具有顛覆性的產(chǎn)品，就可以走進(jìn)歷史。
蘋果一直在推遲這個(gè)產(chǎn)品，而這種推遲已經(jīng)轉(zhuǎn)化為期望，即在不久的將來推出一些增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的產(chǎn)品（比如先前提到的混合現(xiàn)實(shí)頭戴式顯示器），并有可能在未來推出汽車產(chǎn)品。
盡管庫(kù)克沒有在面前公開宣布這些理論產(chǎn)品中的任何一個(gè)，但他愿意解釋蘋果可能關(guān)注 AR/VR 領(lǐng)域中的某些事情，這對(duì)蘋果的長(zhǎng)期追隨者并不令人驚訝。
庫(kù)克表示：「如果你考慮增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)本身，僅僅從 AR/VR 的角度來看，將物理世界和數(shù)字世界的事物疊加在一起，可以極大地增強(qiáng)人們之間的溝通和聯(lián)系?！?/p>
「它可以賦予人們以前無法實(shí)現(xiàn)的能力。如果我們坐在這里頭腦風(fēng)暴，突然間能夠數(shù)字化地拿出一些東西并共同查看，開始協(xié)作和創(chuàng)造，我們可能會(huì)更容易地協(xié)作完成某件事情?！?/p>
「因此，這個(gè)想法是有可能創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，甚至比現(xiàn)實(shí)世界更好，將虛擬世界覆蓋在其上可能會(huì)是一個(gè)更好的世界。這是令人興奮的。如果它能夠加速創(chuàng)造力的產(chǎn)生，或者僅僅幫助你以不同的方式完成你整天做的事情?！?/p>
庫(kù)克指著附近的玻璃窗口做出一個(gè)手勢(shì)。他說，如果我們想的話，我們可以測(cè)量它。我們可以在墻上掛上一些藝術(shù)品，現(xiàn)在就看看它。這些都是最初的 AR 應(yīng)用程序之一，庫(kù)克說，同時(shí)也可以想象還有什么其他可能性存在，也許已經(jīng)被發(fā)明或正在開發(fā)中。
多年前，當(dāng)被問及蘋果是否會(huì)制造類似谷歌眼鏡這樣的早期增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品時(shí)，庫(kù)克告訴《紐約客》的伊恩?帕克爾，他對(duì)這個(gè)企業(yè)持懷疑態(tài)度：「我們一直認(rèn)為眼鏡不是一個(gè)明智的選擇，因?yàn)槿藗儾粫?huì)真的想戴它們?！?/p>
「它們的存在感太強(qiáng)了，而不是像蘋果一樣一直把科技融入到生活當(dāng)中?！顾?dāng)時(shí)說：「我們一直認(rèn)為它會(huì)失敗，你知道，到目前為止它確實(shí)失敗了?！?/p>
當(dāng)我向庫(kù)克提出這個(gè)問題時(shí)，他笑了。
庫(kù)克一笑而過，回答我說：「我的想法一直在不斷變化。史蒂夫曾經(jīng)教我一句非常好的話：不要固守昨天的信念。如果你看到了新的證據(jù)證明你錯(cuò)了，就應(yīng)該承認(rèn)并向前邁進(jìn)，而不是仍然固執(zhí)于自己的正確性?！?/p>
我詢問庫(kù)克，由于谷歌眼鏡和 Meta Quest 最近在市場(chǎng)上表現(xiàn)不佳，他是否會(huì)對(duì)在同一領(lǐng)域制造產(chǎn)品感到謹(jǐn)慎。
他暫停了一下，然后將我們的談話重心轉(zhuǎn)回到蘋果在那些可能被懷疑成功的領(lǐng)域中的歷史記錄上。
庫(kù)克表示：「我們做的每件事情都有很多人質(zhì)疑，而且當(dāng)你做一些邊緣的事情時(shí)，總會(huì)有懷疑者。」
庫(kù)克進(jìn)一步解釋說，當(dāng)蘋果決定進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，他們會(huì)考慮以下問題：「我們是否能夠在這個(gè)領(lǐng)域做出顯著貢獻(xiàn)，創(chuàng)造出其他人沒有做過的事情？我們是否有掌握主要技術(shù)的能力？我并不想僅僅把別人的東西拼湊到一起，因?yàn)槲覀兿胝瓶刂饕夹g(shù)，這正是創(chuàng)新的關(guān)鍵所在?！?/p>六
蘋果公司在一月份宣布，庫(kù)克自愿減薪 40% 以上，將薪酬降至 4100 萬英鎊。
雖然庫(kù)克非常富有，福布斯估計(jì)他的凈資產(chǎn)約為 15 億英鎊，但他認(rèn)為在當(dāng)前不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，暫時(shí)少賺一點(diǎn)錢是最好的選擇。
「這是在我們所處的環(huán)境中樹立榜樣的結(jié)合 —— 并不是我們所處的環(huán)境，而是全世界的環(huán)境 —— 以及感覺這是正確的事情。所以我建議了這個(gè)方案。這就是這兩個(gè)原因。沒有什么神秘的?！?/p>
庫(kù)克表示，盡管環(huán)境不確定，蘋果公司仍在招聘，但機(jī)會(huì)可能會(huì)暫時(shí)減少。「我們非常注重長(zhǎng)期發(fā)展。」
下樓走出來后，一個(gè)禮貌得體的溝通團(tuán)隊(duì)帶著我們和庫(kù)克一起前行，彼此相互問候。
庫(kù)克表示，他幾乎每天都會(huì)走這條路，「如果你有這樣的機(jī)會(huì)，一邊散步一邊交談?！?/p>
在蘋果園區(qū)，有一些高爾夫球車可以使用。「但我更喜歡步行」，他強(qiáng)調(diào)道，「我不是一個(gè)喜歡坐車的人?！?/p>
陽光照耀著內(nèi)部庭院，周圍的建筑物透過玻璃窗映射出白板上群眾繪制的蘋果形曲線。
庫(kù)克輕輕地與我分別，然后被引導(dǎo)去參加下一場(chǎng)會(huì)議。他揮手告別，讓我留在庫(kù)比蒂諾享受完美的一天，這里也是我的 iPhone 默認(rèn)的天氣地區(qū)。
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