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【資料圖】

□本報(bào)記者 杜肖錦

11月11日下午，在“2025安愉夢(mèng)想秀”后臺(tái)一片忙碌的身影中，《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者見到了盲人藝術(shù)團(tuán)的志愿者馮女士，她穿著紅色馬甲，正幫盲人藝術(shù)團(tuán)的一位視障演員整理演出服的領(lǐng)口。作為團(tuán)隊(duì)里為數(shù)不多的健全人，馮女士做事利落、表達(dá)清晰，既要負(fù)責(zé)日常排練協(xié)調(diào)，又要照料演員的飲食起居。

聊起這十幾年的堅(jiān)守，馮女士不愿多提其中的艱辛，直到聊起演員登上舞臺(tái)的話題時(shí)，她的眼神中才多了幾分動(dòng)容：“視障群體自尊心極強(qiáng)，不愿被當(dāng)成需要憐憫的對(duì)象。對(duì)他們來說，登上舞臺(tái)不是為了博取同情，而是想通過歌聲告訴大家，即便看不見，即便都是中老年人，他們也能發(fā)光發(fā)熱，渴望被世界看見?！?/p>

其實(shí)，老年群體的服務(wù)與關(guān)懷，何嘗不是如此。近年來，國(guó)家大力推動(dòng)發(fā)展養(yǎng)老金融，不斷釋放政策紅利，各類養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)紛紛涌現(xiàn)。但養(yǎng)老金融究竟該怎么做、如何才能真正做好、怎樣才能精準(zhǔn)觸達(dá)老年人心坎？更重要的是，老年人需要被看見、被理解、被尊重以及自主選擇的權(quán)利。

在走訪多家養(yǎng)老社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)及老年家庭的過程中，記者發(fā)現(xiàn)，老年群體的養(yǎng)老金融需求遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜多元，且充滿“沒被看見”的無奈：有的老人面對(duì)復(fù)雜的理財(cái)產(chǎn)品說明書、線上操作界面時(shí)，常陷入“想?yún)⑴c卻無從下手”的困境；有的產(chǎn)品看似瞄準(zhǔn)養(yǎng)老需求，卻忽略了不同年齡段老人的差異化訴求。

“被看見”意味著養(yǎng)老金融要走進(jìn)老人的日常生活。在成都老年大學(xué)和福建省老年大學(xué)，記者看到很多熱愛學(xué)習(xí)新事物、熱愛參加集體活動(dòng)的老年人，展現(xiàn)出蓬勃的生命活力和對(duì)品質(zhì)養(yǎng)老的真切渴求——他們的需求超越基本溫飽，而是向精神充實(shí)、社交聯(lián)結(jié)與個(gè)性化金融服務(wù)延伸，這正是養(yǎng)老金融需要精準(zhǔn)觸達(dá)的“新場(chǎng)景”。

“被看見”還意味著要關(guān)注農(nóng)村貧困老人的養(yǎng)老困境。怎么通過金融服務(wù)他們，怎么為他們帶去有溫度的關(guān)注與照護(hù)，是養(yǎng)老金融的關(guān)鍵——不能讓農(nóng)村老人成為養(yǎng)老服務(wù)體系的“隱形群體”，而要通過差異化的金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、政策兜底與社會(huì)協(xié)作，讓每一位老人都能共享養(yǎng)老金融發(fā)展紅利，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依的兜底保障。

從視障群體的舞臺(tái)夢(mèng)到老年群體的養(yǎng)老金融需求，“被看見”的本質(zhì)是對(duì)個(gè)體價(jià)值的尊重，也是對(duì)差異化需求的回應(yīng)。終究要回歸“人”的核心：讓政策的溫度通過具體產(chǎn)品與服務(wù)傳遞，讓每一位老人的晚年期盼都能被聽見、被重視、被妥善安放。

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